{\rtf1\ansi\ansicpg1252\uc1 \deff0\deflang1033\deflangfe1033{\fonttbl{\f0\froman\fcharset0\fprq2{\*\panose 02020603050405020304}Times New Roman;}{\f1\fswiss\fcharset0\fprq2{\*\panose 020b0604020202020204}Arial;}}{\colortbl;\red0\green0\blue0;
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\red128\green0\blue0;\red128\green128\blue0;\red128\green128\blue128;\red192\green192\blue192;}{\stylesheet{\widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid \snext0 Normal;}{\s1\sb240\sa60\keepn\widctlpar\adjustright \b\f1\fs28\lang2057\kerning28\cgrid 
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{\author 麻豆社}{\operator Paul & Joan Keevill.}{\creatim\yr2000\mo1\dy16\hr21\min17}{\revtim\yr2000\mo1\dy16\hr21\min42}{\printim\yr1999\mo6\dy21\hr13\min28}{\version4}{\edmins25}{\nofpages24}{\nofwords7851}{\nofchars44754}{\*\company 麻豆社}{\nofcharsws54961}
{\vern89}}\paperw11907\paperh16840\margl1701\margr1134\margt1418\margb1418 \widowctrl\ftnbj\aenddoc\hyphhotz357\lytprtmet\hyphcaps0\formshade\viewkind4\viewscale75\pgbrdrhead\pgbrdrfoot \fet0\sectd 
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\par }\pard \s15\ri360\widctlpar\tqc\tx4153\tqr\tx8306\adjustright {MSYB prog 2}{\tab \'a9 麻豆社 1999
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\par }}{\*\pnseclvl1\pnucrm\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxta .}}{\*\pnseclvl2\pnucltr\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxta .}}{\*\pnseclvl3\pndec\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxta .}}{\*\pnseclvl4\pnlcltr\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxta )}}
{\*\pnseclvl5\pndec\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl6\pnlcltr\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl7\pnlcrm\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl8
\pnlcltr\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}{\pntxta )}}{\*\pnseclvl9\pnlcrm\pnstart1\pnindent720\pnhang{\pntxtb (}{\pntxta )}}\pard\plain \s1\keepn\widctlpar\outlinelevel0\adjustright \b\f1\fs28\lang2057\kerning28\cgrid {\kerning0 
MAKE SPANISH YOUR BUSINESS
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\b\f1\fs20 
\par }\pard\plain \s4\keepn\widctlpar\outlinelevel3\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Part Two
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par -\'a1Hola! muy buenas d\'edas
\par -Les damos la bienvenida a todos
\par -\'bfC\'f3mo est\'e1n?
\par -\'bfQu\'e9 tal est\'e1 usted?
\par -\'bf Va a hacer un viaje de negocios?
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }{\b\f1 If you are travelling to Spain or Latin America for a meeting, starting work in a Spanish speaking office, or making contact over the telephone with Spanish speaking colleagues, this programme is for you.  It\rquote 
s especially aimed at those with a basic knowledge of Spanish but should be relevant to anyone doing business}{\f1  en espa\'f1ol. 
\par 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {The programme is divided into 8 sections:
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par 1.  Presentaciones
\par 2.  La empresa
\par 3. Reuniones
\par 4. Dise\'f1o
\par 5. Selecci\'f3n de personal
\par 6.  Innovaci\'f3n
\par 7.  M\'e1rketing
\par 8.  Publicidad
\par 
\par }{\f1\fs28 1. En primer lugar, presentaciones:
\par }{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {When you arrive for a meeting it\rquote s a good idea to have a ready supply of business cards to enable you to introduce yourself properly.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par -Hola.  Buenos d\'edas.
\par -Buenos d\'edas.
\par -Soy Javier Larrea de Tressera.  Tengo cita con Joseph y Silvia Garriga.
\par -Tendr\'e1 que esperarse un momento, es que est\'e1n reunidos.  \'bfSi se quiere sentar?
\par -S\'ed.
\par 
\par -Javier Larrea.
\par -Silvia Garriga
\par -Buenos d\'edas.
\par -Lo primero de todo, como siempre es tarjetitas.  Silvia Garriga de la oficina de representaci\'f3n.
\par 
\par -Hola.
\par -Hola. Buenos d\'edas.
\par -Soy Patricia Fern\'e1ndez Montero de la OZR.  Ven\'eda a ver a Carlos Elugui y Elena Gonz\'e1lez Alberto.
\par -Si quiere pasar por favor.  La est\'e1n esperando en el despacho.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }\pard\plain \s4\keepn\widctlpar\outlinelevel3\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Sometimes getting to the person you want to see can be more complicated!
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par -Hola.
\par -Buenos d\'edas.
\par -Buenos d\'edas.  Vengo a ver Josep B? de SAPCE.
\par -\'bfMe permite su carnet de identidad por favor?
\par -S\'ed.
\par -Bueno ya puedes subir al relleno del la tercera planta.
\par -Vale gracias.
\par 
\par -Hola.  Buenos d\'edas.
\par -Hola.  Buenos d\'edas.
\par -Vengo a ver a Josep Guilbao? de SAPCE.
\par -\'bfDe parte de qui\'e9n, por favor?
\par -Peter Houghton del Banco Sabadell en Londres.
\par -Muy bien, momentito \'bfeh?\'85El Se\'f1or Houghton est\'e1 aqu\'ed que pregunta por t\'ed.  S\'ed, momentito, \'bfeh?  Un momento que en seguida viene.
\par -\'bfQu\'e9 tal Josep?
\par -\'bfC\'f3mo ha ido el viaje?
\par -Muy bien.
\par -Adelante.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Ven\'eda a ver a \'85
\par }{\b\f1 I\rquote ve come to see \'85}{\f1 
\par Tengo cita con \'85 
\par }{\b\f1 I have an appointment with \'85}{\f1 
\par La est\'e1n esperando, si quiere pasar
\par }\pard\plain \s4\keepn\widctlpar\outlinelevel3\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {They\rquote re waiting for you, if you\rquote d like to go through}{\b0 
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 Tendr\'e1 que esperarse un momento, est\'e1n reunidos.
\par }{\b\f1 You\rquote ll have to wait a moment, they\rquote re in a meeting.}{\f1   
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Silvia Garriga\rquote s next meeting is with the chairman and manager of a sportswear company.  They are keen to move into the US export market with Banco Sabadell\rquote 
s help.  Listen to the way they introduce themselves and the product.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par -Bueno, primero de todo lo que me gustar\'eda es daros mi tarjeta.  Soy la representante del Banco Sabadell en Nueva York.  Y bueno, y un poco, la idea de crear estas rondas de consulta, es ver qu\'e9 motivaci\'f3n y qu\'e9
 intereses tienen nuestros clientes en el mercado de Estados Unidos.
\par 
\par Cuando recibimos estas rondas de consulta, yo me interes\'e9 personalmente, como director de la empresa en ello, para ver si podemos tener all\'ed alguna, alg\'fa
n importador o representante o distribuidor de nuestras prendas, porque creemos que es una prenda que tiene una imagen bastante internacional.  Y \'e9ste fue el inter\'e9s digamos, primario por decirlo de alguna forma.
\par 
\par Nuestro producto est\'e1 caracterizado, como ya te he repetido, por una gran tecnolog\'eda en cuanto a materia prima y confecci\'f3n.  Entonces, Est
ados Unidos es un mercado muy grande, tiene un potencial de consumo para, para ese tipo de productos muy elevado.  Y entonces, nos da pie a pensar en que debido a nuestra tecnolog\'eda y, y buen hacer de, de nuestros productos, podemos tener all\'ed
 un mercado.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Nuestro producto est\'e1 caracterizado por una gran tecnolog\'eda
\par }{\b\f1 Our product is defined by its technology}{\f1 
\par el mercado tiene un potencial de consumo muy elevado
\par }{\b\f1 there\rquote s a potentially high demand for the products in this market}{\f1 
\par es una prenda que tiene una imagen bastante internacional
\par }{\b\f1 This range of clothing has quite an international look
\par }{\f1 
\par -Soy Cristina Su\'e1rez de la casa editorial Mu\'f1oz, y aqu\'ed tiene mi tarjeta. 
\par -\'bfQu\'e9 cargo tiene usted en la compa\'f1\'eda?
\par -Soy encargada  de compras, y desde este puesto   dirijo un equipo de cuatro personas.  Nuestro cometido es promocionar y vender nuestros libros tanto a qu\'ed en Espa\'f1a como en otros mercados europeos.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par \'bfQu\'e9 cargo tiene usted en la compa\'f1\'eda?
\par }{\b\f1 What\rquote s your role in the company?}{\f1 
\par Soy encargada de compras
\par }{\b\f1 I\rquote m in charge of purchasing}{\f1 
\par Desde este puesto dirijo un equipo de cuatro personas
\par }{\b\f1 Within this role I manage a team of four people. 
\par }{\f1 
\par Next, 
\par 
\par }{\b\f1\fs28 2. La empresa, talking about your company\'85
\par }{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Ricardo S\'e1nchez Bocanegra and his 8 brothers and sisters work together in a gestor\'eda - an office where administrators guide people through Spain\rquote s complicated bureacracy.  
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Un gestor\'eda es una oficina abierta al p\'fablico dirigida por un gestor.  Un gestor es un profesional, que es licienciado en derecho, o licenciado en pol\'edtica o en econ\'f3micas, que hace unos ex\'e1menes y adquiere el t\'edtulo de gestor.
\par En Espa\'f1a, dado que la administraci\'f3n, que la burocracia, es muy compleja, pues existe la gestor\'eda, que es una especie de intermediario entre al administraci\'f3n y el administrado, entre la administraci\'f3n y el particular.
\par Aqu\'ed en Espa\'f1a, generalmente, bueno, t\'fa vas a la administraci\'f3n y no es f\'e1cil solucionar los problemas de una forma directa e inmediata, como en otros pa\'edses.  Hay mucha burocracia, y ah\'ed radica el motivo de la existenc
ia nuestra, en ser intermediario.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Un gestor es un profesional, que es licenciado en derecho, pol\'edtica o econ\'f3micas.
\par }{\b\f1 A gestor is a professional qualified in law, politics or economics.}{\f1 
\par Es una especie de intermediario entre la administraci\'f3n y el administrado.
\par }{\b\f1 He acts as a kind of intermediary between government offices and the public.}{\f1 
\par 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {See if you can work out what each of them does.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par -Hola soy Ana S\'e1nchez Bocanegra, trabajo en la gestor\'eda Bocanegra y mi tema es la renovaci\'f3n de placas de matr\'edcula tur\'edstica espa\'f1ola.
\par -Hola mi nombre es Reme S\'e1nchez Bocanegra y el tema que llevo yo en la gestor\'eda es el de permiso de trabajo de residencia.
\par -Vale pues much\'edsimas gracias Gertrude, a otro d\'eda\'85
\par -Hola, buenos d\'edas, soy F\'e1tima S\'e1nchez Bocanegra trabajo en las gestor\'eda Bocanegra, y me dedico a la solicitar permisos de trabajo de residencia para extranjeros que vienen a vivir en Espa\'f1a.
\par -Hola me llamo Isabel S\'e1nchez Bocanegra.  Me dedico a la renovaci\'f3n de matr\'edcula tur\'edstica espa\'f1ola.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par El tema que llevo yo en la gestor\'eda es de los permiso de trabajo y residencia.
\par }{\b\f1 The work I do in the gestoria is with residents\rquote  and work permits. 
\par }{\f1 Mi tema es la renovaci\'f3n de placas de matr\'edcula tur\'edstica.
\par }{\b\f1 My role is renewing car  number plates. }{\f1 
\par }{\b\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {At a fashion show in Barcelona, clothes manufacturer Josep Malt\'e9s is doing his best to interest a potential buyer.  What information does he provide about his company?
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par -Hola buenos d\'edas soy Antonio Audi de la empresa Audi Dise\'f1o quisiera que usted me informase sobre su compa\'f1\'eda.
\par -Me llamo Josep Maltes y soy director gerente de la empresa Collie S.A..  Estamos en un sector medio.  Es una empresa que se dedica a la fabricaci\'f3n de genero de punto y nuestra cuota del mercado pues es extenso.
\par -\'bfQu\'e9 n\'famero de empleados tienen ustedes?
\par -Actualmente hay ciencuenta personas empleadas.
\par -La facturaci\'f3n anual, -\'bfqu\'e9 mueven ustedes?
\par -En el \'faltimo ejercicio se facturaron 800 millones de pesetas.  Actualmente pues la predicci\'f3n para este a\'f1o es naturalmente mejorar esta facturaci\'f3n.
\par -Y el capital de la empresa es totalmente nacional o es participada?
\par -No, no es una empresa catalana, cien por cien nacional.
\par -S\'ed ,s\'ed.  La organizaci\'f3n de producci\'f3n c\'f3mo est\'e1 montada?
\par -Tenemos toda la l\'ednea de producci\'f3n o sea, todo el proceso: tejer\'eda (?) corte, confecci\'f3n y acabados y tambi\'e9n nos ayudamos por talleres exteriores que colaboran cuando es preciso, pues, producciones m\'e1s altos.
\par -La distribuci\'f3n de los art\'edculos, los art\'edculos \'bfc\'f3mo lo llevan?
\par -O sea, tenemos previsto el f\'faturo de la empresa, pues naturalmente es salir y vender en Europa.  Actualmente esto est\'e1 en fase de estudio y naturalmente nuestra ilusi\'f3n ser\'eda conseguirlo pronto. 
\par  
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Quisiera que usted me informase sobre su compa\'f1\'eda.
\par }{\b\f1 I\rquote d like you to give me some background to your company}{\f1 
\par Estamos en un sector medio, nuestra cuota del mercado es extensa.
\par }{\b\f1 We\rquote re in a medium-sized sector, our market share is considerable. 
\par }{\f1 En el \'faltimo ejercicio se facturaron 800 millones de pesetas
\par }{\b\f1 In the last financial year our turnover was eight hundred million pesetas.
\par }{\f1 
\par -\'bfCu\'e1les son sus planes para el crecimiento de la compa\'f1\'eda?
\par -En esta compa\'f1\'eda buscamos continuamente maneras de mejorar el producto y procuramos constantemente proporcionar un sevicio esmerado al cliente. Otro aspecto a desarrollar es la exportaci\'f3n, en los pr\'f3
ximos 18 meses,  a distintos mercados de Latinoam\'e9rica.
\par -\'bfY c\'f3mo piensan introducirse en estos mercados latinoamericanos?
\par -En primer lugar realizaremos una investigaci\'f3n de mercado en cada uno de ellos y a continuaci\'f3n nombraremos un representante en cada \'e1rea para establecer una red de distribuci\'f3n.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par \'bfCu\'e1les son sus planes para el crecimiento de la compa\'f1\'eda?
\par }{\b\f1 What are your plans for the development of the company?
\par }{\f1 Procuramos proporcionar un servicio esmerado al cliente.
\par }{\b\f1 We aim to provide excellent customer service.}{\f1 
\par Realizaremos una investigaci\'f3n de mercado.
\par }{\b\f1 We will conduct market research.}{\f1 
\par 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Rosa Caminal, Managing Director of Spanish ad agency Contrapunto, explains the company\rquote s background:
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Fue fundada desde una serie de profesionales que ven\'edan del mundo de la empresa editorial, del mundo de las finanzas, del mundo de la investigaci\'f3n que se unieron con una vocaci\'f3n de crear una empresa de comunicaci\'f3n diferente.  Se cre\'f3
 con una empresa de 6, 7 personas. Ahora somos m\'e1s de cien.  Somos un grupo.  Nuestros clientes son b\'e1sicamente clientes espa\'f1oles y nuestro mercado natural es \'e9se.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Fue fundada desde una serie de profesionales del mundo de la empresa editorial, de las finanzas, de la investigaci\'f3n
\par }{\b\f1 It was founded by a group of professionals from the worlds of publishing, finance and research.}{\f1 
\par Se unieron con una vocaci\'f3n de crear una empresa de comunicaci\'f3n diferente
\par }{\b\f1 They came together with the aim of creating a different kind of communications company.}{\f1 
\par }{\b\f1 
\par Based in Sabadell, on the outskirts of Barcelona, the}{\f1  Banco Sabadell }{\b\f1 
offers clients a unique service. It specialises in helping small and medium sized businesses looking to export.  Manager of promotional activities, Josep Selles explains how his department works.
\par }{\f1 
\par Lo que pasa es que nosotros tenemos un nicho de mercado en el que tenemos peque\'f1as y medianas empresas con una estructura peque\'f1a para sus departamentos de exportaci\'f3n, entonces se nos ocurri\'f3 que ser\'eda bueno ayudarles, m\'e1
s en un momento en que hab\'eda pocas instituciones oficiales que ayudaban a esta gente\'85Bueno creamos este departamento y tenemos una serie de gente esparecida ... por el mundo y adem\'e1
s tenemos la ayuda de muchos corresponsales.  Corresponsales son los bancos que hay en otros paises, que tambi\'e9n trabajan un poco en esto ...
\par 
\par Tenemos pr\'e1cticamente todo el abanico completo de lo que se suele hacer para promocionar productos.  Pues tenemos lo que te digo, las simples listas, las promociones a trav\'e9s de Bancos, y luego, pues organizamos misiones comerciales
, asistimos a ferias, \'bfc\'f3mo asistimos a ferias? Pues alquilamos un stand nosotros y luego lo compartimentamos entre varias empresas.  Porque as\'ed
 les sea menos gravoso y tengan la oportunidad de ir a, de ir a este evento.  Misiones comerciales, ferias\'85luego tenemos los promotores, es decir una persona que viene aqu\'ed, se va a ver a una empresa, se entera de c\'f3
mo funciona el producto y luego en su pa\'eds, hace una acci\'f3n comercial que, bueno, encaminada a introducir  ese producto ah\'ed que puede durar tres, cuatro, cinco o seis meses, incluso algunas han llegado a un a\'f1
o, depende del mercado, depende del producto.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Encaminada a introducir ese producto
\par }{\b\f1 With the aim of taking this product to market
\par }{\f1 Asistimos a ferias
\par }{\b\f1 We attend trade fairs }{\f1 
\par Tenemos un nicho de mercado 
\par }{\b\f1 We have a niche in the market}{\f1 
\par Peque\'f1as y medianas empresas 
\par }{\b\f1 Small and medium sizeds companies, also known as PYMEs.
\par }{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Now the manager of a successful  Internet bookshop based in Asturias introduces his company at a conference:
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Nuestra sociedad se fund\'f3 hace dos a\'f1os, con s\'f3lo un servidor y cinco personas. En la actualidad tenemos veinte empleados.  Los gastos generales son m\'ednimos, ya que nuestro almac\'e9n est\'e1 ubicado en las afueras.  Tenemos un \lquote 
web site\rquote , en el cual los clientes pueden acceder a nuestro cat\'e1logo y realizar pedidos que se les env\'edan antes de 48 horas. 
\par Tratamos con todas las grandes casas editoriales y podemos almacenar m\'e1s libros que en las librer\'edas tradicionales que disponen de puntos de venta en la calle.  Este a\'f1o nuestros be
neficios han aumentado en un 60% y hemos conseguido  una cuota muy importante del mercado.  
\par Para el a\'f1o pr\'f3ximo tenemos planeado ampliar nuestro negocio a la venta de m\'fasica y v\'eddeos y  trasladarnos a locales m\'e1s amplios.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Tenemos planeado ampliar nuestro negocio
\par }{\b\f1 We plan to expand our business.
\par }{\f1 Hemos conseguido una cuota muy importante del mercado.
\par }{\b\f1 We have gained a significant share of the market
\par }{\f1 nuestro almac\'e9n est\'e1 ubicado en las afueras
\par }{\b\f1 Our warehouse is in the suburbs.}{\f1 
\par }{\b\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Restaurant and retail chain VIPS makes 25% of its }{\b0 facturaci\'f3n}{ or turnover from books.  }{\b0 Encargado de compras}{
, Pablo Moreno talks about the process of getting the books onto the shelves.
\par }\pard\plain \s15\widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 Generalmente el libro o bien lo veo yo o bien me lo presentan.  Entonces me pasan unas condici
ones, unas propuestas: normalmente las estudiamos.  Podemos hacer una contrapropuesta y en caso de estar en precios con el proveedor, con el editor, compramos los libros y bien nos los sirven ellos en nuestros propios centros, generalmente es as\'ed
; o bien, centralizamos en nuestro almac\'e9n central.
\par 
\par -Bueno toda esta cabecera, \'bfqu\'e9 metemos?
\par -Novela er\'f3tica y novela rosa.
\par -S\'ed, muy bien.  \'bfDos pedidos?
\par -Dos pedidos.
\par -Dos pedidos.  Entonces para este cabecera, \'bfqu\'e9 has planeado?
\par -La promoci\'f3n de Bolsillo de Plaza (?)\'85
\par -Bien
\par 
\par La visita que yo tengo en las tiendas semanales, es decir, veo las tinedas como m\'ednimo una vez a la semana.  Es para que la implantaci\'f3n de todos los productos est\'e9 de un modo correcto, que las zonas calientes, que llamamos, est\'e9n con los prod
uctos que m\'e1s venta representa; que no tenemos ning\'fan producto sin rotaci\'f3n a la venta; que la exposici\'f3n es correcta y que se est\'e1 guardando un poco la pol\'edtica de la empresa, digamos, en que el producto salga al cliente.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Para que la implantaci\'f3n de todos los productos est\'e9 de un modo correcto
\par }{\b\f1 So that when the products reach the shopfloor things are done properly}{\f1 
\par Las zonas calientes
\par }{\b\f1 The best selling spots}{\f1 
\par Podemos hacer una contrapropuesta 
\par }{\b\f1 We can make a counter-offer}{\f1 
\par En nuestro almac\'e9n central
\par }{\b\f1 In our main warehouse.
\par }{\f1 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par And now, 
\par 
\par }{\b\f1\fs28 3. Reuniones, meetings.
\par }{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Due to the large numbers of books sold in their sucursales or outlets, VIPS can drive a hard bargain with publishing houses.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par - Entonces como paquete \'85
\par - Diez por ciento en\'85Yo ya s\'e9 que compras con el diez por ciento, en los saldos que tienen poca calidad\'85pero vamos es que\'85ya, ya.
\par - Son muchos ejemplares.  Ten en cuenta que si acabamos con toda la operaci\'f3n, yo me voy a comprometerme a retirarte absolutamente toda en un plazo de tiempo oportuno\'85Y que\'85podr\'edamos hacer un intento agresivo de implantaci\'f3
n en este momento.
\par - El quince por ciento de tapa, yo te hago en vez del quince\'85
\par - Es que no es el quince por ciento, insisto pueden rondar el quince\'85 Hay diferentes precios de tapa, yo te ofrezco, sin tantos por cientos 2.250 pts costo, por libro, m\'e1s IVA.
\par - Pero \'85 que \'85mi suma de todos los ejemplares con los precios distintos me da efectivamente que es la \'85, el quince por ciento.  Estamos hablando m\'e1s o menos de medio mill\'f3n de pesetas, que a m\'ed financieramente hablando \'85
 Pero puede haber otra propuesta: si t\'fa me pagas esto \'85 yo habitualmente \'85 en Sigla s\'e9 que nos paga a los noventa d\'edas.  Si t\'fa me pagas en este caso, en vez de a noventa, a sesenta, yo acepto tu propuesta.
\par - Pago habitual.
\par - Mira que est\'e1is duros \'bfeh? De verdad.  Es que \'85 que vais a acabar con el mercado porque \'85
\par - Es, es, es una buena, es una buena contrapropuesta, y t\'fa sabes que es una buena contrapropuesta, sabes que lo puedes sacar por ah\'ed, pero con un riesgo mayor.  Es un riesgo mayor, asume el riesgo.
\par - De acuerdo, t\'edo, \'a1venga!  
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR
\par }{\f1 Puede haber otra propuesta
\par }{\b\f1 Here\rquote s another offer
\par }{\f1 Pago habitual
\par }{\b\f1 Normal terms of payment}{\f1 
\par un intento agresivo de implantaci\'f3n
\par }{\b\f1 An aggressive strategy to introduce the product.}{\f1 
\par }{\b\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {It is important to have an orden del d\'eda, or agenda to work to, and top of the list for this meeting of VIPS managers is the new range of art books which they will be selling.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Tenemos previsto en el ord\'e9n del d\'eda de hoy repasar un par de promociones basados en los libros de arte de Pol\'edgrafa y en las ofertas que estamos recibiendo de Espasa Galpe (?)  Adem\'e1s tenemos que ver un poco la situaci\'f3
n de las unidades que tienen problemas de rotaci\'f3n, como fue encargado y finalmente ver un poco la programaci\'f3n de las promociones para lo que es el verano \'bfno? Podemos empezar si quer\'e9is por el asunto de los libros de arte.
\par 
\par -De acuerdo.  La operaci\'f3n b\'e1sicamente est\'e1 en cuarenta y siete t\'edtulos.
\par -\'bfCu\'e1ntos t\'edtulos?
\par -Cuarenta y siete.
\par -No son muchos.
\par -Son todos muy buenos t\'edtulos. 
\par -Pero vais a tener espacio para distribuir esto en ... unidades?
\par -Hablamos del tema promocional.
\par -Mucha cantidad \'bfno?
\par -S\'ed, es una cantidad importante.
\par -Entonces tenemos que hacer una exposici\'f3n muy fuerte \'bfno? de cabecera o algo de g\'f3ndola \'bfno? y alg\'fan cartel \'bfno? Hacer una cartelizaci\'f3n especial para este tema.  \'bfC\'f3mo podr\'edamos denominar todos de alguna forma?
\par -Libros de arte.
\par -Libros de arte, muy bien.  Todos \'85 es muy importante, ya he visto que ya hab\'e9is puesto la tiqueta promoci\'f3n.  Yo creo que es un tema clave \'bfno?  Si tienen todo.
\par -Bueno pues yo creo que est\'e1 visto.   Implantamos en quince d\'edas, el material de apoyo va a las tiendas.  Apoyamos con cartelizaci\'f3n en el punto de venta y manejamos la manteleta para promocionar todas las unidades.
\par -S\'ed.  \'bfY la segunda fase?       
\par -La segunda fase en noviembre \'bfno?
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Tenemos previsto en el orden del d\'eda de hoy \'85
\par }{\b\f1 On today\rquote s agenda we have \'85}{\f1 
\par la programaci\'f3n de las promociones 
\par }{\b\f1 the promotions schedule 
\par }{\f1 Tenemos que hacer una exposici\'f3n muy fuerte
\par }{\b\f1 Our display has to be powerful.
\par }{\f1 el material de apoyo
\par }{\b\f1 support material
\par }{\f1  
\par Buenos d\'edas. En primer lugar desear\'eda agradecerles a todos su asistencia a esta reuni\'f3n. En el orden del d\'eda preparado para hoy, nuestros directores regionales nos van a poner al corriente de diferentes aspectos que incluir\'e1
n las cifras de ventas del \'faltimo trimestre. Despu\'e9s de analizar las razones de las p\'e9rdidas y de las ganancias obtenidas, estableceremos objetivos y haremos una previsi\'f3n de la liquidez para el pr\'f3ximo trimestre. 
\par Vamos a tratar tambi\'e9n del movimiento de existencias y consideraremos la necesidad de acortar el tiempo de entrega de pedidos. Estableceremos despu\'e9s una lista de proveedores autorizados. A continuaci\'f3
n y para terminar tendremos la oportunidad de discutir otros asuntos pendientes.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Nos van a poner al corriente de \'85 
\par }{\b\f1 They\rquote ll update us on \'85
\par }{\f1 Una previsi\'f3n de la liquidez
\par }{\b\f1 A cash flow forecast
\par }{\f1 Movimiento de existencias
\par }{\b\f1 Stock flow
\par }{\f1 Una lista de proveedores autorizados
\par }{\b\f1 A list of approved suppliers
\par }{\f1 Otros asuntos pendientes
\par }{\b\f1 Any other business
\par }{\f1 
\par }{\b\f1 World famous lollipop manufacturer}{\f1  Chupa Chups }{\b\f1 are about to introduce a new range of flavours.  Listen to the way manager Wim van Brakel moves the meeting onto this topic.
\par 
\par }{\f1 - Me gustar\'eda pasar a otro tema que es el de la introducci\'f3n, este a\'f1o de unos sabores nuevos en Chupa Chups original.  La introducci\'f3n de los sabores l\'e1cteos en lo que es el 113 y la introducci\'f3n de Chupa Chups \lquote 
ice cream flavours\rquote  como 112.  T\'fa puedes ense\'f1ar lo que est\'e1 disponible aparte de ahora para el surtido standard.
\par - Queremos hacer una cartela que anuncia que hay nuevos sabores \lquote ice cream\rquote  dentro del tubo normal, porque si ponemos dos sabores nuevos, no ponemos nada de cartela o de promocionarlo, nadie se entera.
\par  
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Me gustar\'eda pasar a otro tema
\par }{\b\f1 I\rquote d like to move on to another topic
\par }{\f1 lo que est\'e1 disponible para el surtido standard
\par }{\b\f1 what\rquote s available for the standard range
\par }{\f1 Queremos hacer una cartela
\par }{\b\f1 We want to make a sign
\par }{\f1 
\par }{\b\f1 There are times when you will need to express your opinion.  Do you agree or not, are you -}{\f1  de acuerdo o }{\b\f1 no - with the suggestions being made by others?  Listen to these differing views on the proposed merger of 2 hi tech companies.}
{\f1 
\par 
\par -Creo que la  fusi\'f3n propuesta nos aportar\'eda muchos beneficios.  Trabajando juntas, las dos compa\'f1\'edas podr\'edan compartir sus instalaciones de producci\'f3n adem\'e1s de su investigaci\'f3n y desarrollo.  Por lo tanto habr\'ed
a un efecto positivo sobre el producto en cuanto a calidad y  cantidad y eso nos situar\'eda por delante de todos nuestros competidores.  
\par -Lo siento, pero no estoy de acuerdo.  Se mezclar\'edan dos culturas de trabajo diferentes  y  es posible que no fueran compatibles. Muchos empleados perder\'edan su puesto de trabajo, y los restantes no tendr\'edan seguridad de empleo.
\par -Es demasiado pronto para tomar una decisi\'f3n .  Deber\'edamos informarnos m\'e1s acerca del tema en la pr\'f3xima reuni\'f3n empresarial.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par No tendr\'edan seguridad de empleo
\par }{\b\f1 They wouldn\rquote t have job security
\par }{\f1 La  fusi\'f3n propuesta nos aportar\'eda muchos beneficios
\par }{\b\f1 The proposed merger would benefit us in many ways
\par }{\f1 Podr\'edan compartir sus instalaciones
\par }{\b\f1 They could share production facilities
\par }{\f1 
\par }{\b\f1\fs28 4. Dise\'f1o, design.
\par }{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Adolfo Dominguez is perhaps one of Spain\rquote s most famous designers.  He was at his most popular in the 80s but still has a turnover of more than 26 million
 pounds a year.  He is very clear about the relationship between design and industry.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Bueno, yo siempre tuve muy claro que esto\'85es un oficio, no es un arte; que esto es industria, no es un arte puro.  Entonces siempre tuve una preocupaci\'f3n absoluta por dise\'f1ar cosas que la gente comprara.  Siempre fue un dise\'f1
ador disciplinado y, aparte, yo empec\'e9 haciendo las colecciones y vendi\'e9ndolas yo mismo, y esa disciplina\'85me hizo una persona atada al mercado.  Y el mercado\'85es sabio, cruel y duro, acepta muchas idea
s pero otras las rechaza.  Entonces, siempre guardo esta autocensura y, si yo mismo pienso que algo no es vendible autom\'e1ticamente lo dejo y lo relego.  Entonces yo me considero un dise\'f1ador industrial o un industrial dise\'f1
ador, o sea, una persona que no dise\'f1a gratuitamente.
\par 
\par Yo creo que esto es una idustria y s\'f3lo tienes \'e9xito en la medida en que sepas unir industria y dise\'f1o.  Hay otros dise\'f1adores que son un poco fr\'edvolos, se creen artistas y van hacia el fracaso, o sea, esto no es arte, esto es industr
ia, es dise\'f1o, con una componente art\'edstica importante, efectivamente, pero eso no le impide que haya que aplicar las mismas metodolog\'edas que aplican los que fabrican tornillos o \'85, o yogures.
\par 
\par Cuando yo empec\'e9 el dise\'f1o era muy escaso y se vend\'eda todo a cualquier precio.  A\'f1os despu\'e9s, ya no es lo mismo.  La gente reacciona, hay una competencia feroz, y ya tienes que ofrecer un dise\'f1
o correcto a un precio razonable y con una calidad buena.  Yo viv\'ed tiempos en donde s\'f3lo el dise\'f1o importaba, la calidad ni era importante.  Hoy no, hoy las cosas han evolucionado, todo el mundo ofrece dise\'f1o, estamos en un mundo mucho m\'e1
s competitivo, tienes que ofrecer dise\'f1o, calidad, plazo de servicio y precio.  Esto es el b\'e1sico.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par El mercado es sabio, cruel y duro
\par }{\b\f1 The market is wise, cruel and tough
\par }{\f1 S\'f3lo tienes \'e9xito en la medida en que sepas unir industria y dise\'f1o
\par }{\b\f1 How successful you are depends on how well you can  combine industry and design
\par }{\f1 Tienes que ofrecer calidad, plazo de servicio y precio
\par }{\b\f1 You have to offer good quality and prices as well as efficient service.
\par }{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Adolfo\rquote s wife Elena helps him select fabrics and designs and acts as the model.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par -\'a1Ay!, pues es perfecto.
\par -Con la sandalia, bien, \'bfno?
\par -Me encanta el chaleco.  Siempre.  Esto para m\'ed es nuestro estilo, cosas absolutamente simples y sencillas, d\'f3nde s\'f3lo hay materia y l\'ednea.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }{\b\f1 She also presents the collection to the very demanding}{\f1  departamento de ventas.
\par  
\par -\'bfEh? Es muy bonito.  Entonces, bueno, habr\'eda que probarlo o verlo, \'bfqu\'e9 os parece?
\par -La falda es demasiada, demasiada larga.
\par -\'bfDemasiada larga?  Quiz\'e1 \'85, quiz\'e1. 
\par -Yo opino que hay que dejarla larga, porque siempre la puedes cortar.
\par -Chaleco \'85 Con el chaleco encima queda muy , muy bonito, muy bonito.
\par 
\par Yo quiz\'e1 fui, en la historia de Espa\'f1a \'85, el primer dise\'f1ador que lleg\'f3 a la calle, pero a la calle masivamente.  Y esto coincidi\'f3 con un momento muy especial que fue la transici\'f3n, digamos fue una aportaci\'f3
n que no hubiese funcionado en cualquier otro momento.  La forma de vestir en aquel momento era muy envarada, sal\'edamos de una dictadura, todo era bastante envarado y r\'edgido.  Pues yo aport\'e9 una dosis de aire fresco.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Todo era bastante envarado y r\'edgido
\par }{\b\f1 Everything was very rigid and restrictive
\par }{\f1 La transici\'f3n
\par }\pard\plain \s4\keepn\widctlpar\outlinelevel3\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {The transition to democracy after Franco 
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 El primer dise\'f1ador que lleg\'f3 a la calle
\par }{\b\f1 The first designer to hit the high street}{\f1 
\par }{\b\f1 
\par Jaime Tressera is a furniture designer based in}{\f1  Catalu\'f1a.  }{\b\f1 His distinctive design is a combination of the traditional and the contemporary.  Here he discusses his design philosophy}{\f1 , su filosof\'eda del dise\'f1o:
\par 
\par Filosof\'eda, filosof\'eda del dise\'f1o \'85 Esto es una palabra que est\'e1 muy de moda y que me parece que en mi caso no es exactamente as\'ed.  Yo lo que he pretendido, es recuperar para una generaci\'f3n que quiz\'e1, quiz\'e1 no s
e acordaba, la calidad del buen hacer artesanal de los muebles de antes.  Esta es la idea.  Evidentemente, como soy dise\'f1ador de hoy, pues las l\'edneas son actuales.  Pero he procurado mezclar los dos conceptos: la l\'ed
nea actual con el hacer artesanal.  Esta ha sido la filosof\'eda.  Casi, casi, hacer un poquillo de, de museo, de guardador de una forma de hacer que as\'ed es estaba perdiendo.  Esta pod\'edamos llamar que es la filosof\'eda, entre comillas.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }\pard\plain \s4\keepn\widctlpar\outlinelevel3\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {And how difficult has he found exporting his designs?
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Bueno en principio, te voy a decir que el espa\'f1ol como producto, situarlo en el extranjero, es igual a desconfianza.  Esto est\'e1 clar\'edsimo.  Tienen que tocar, tienen que ver como \'85 Santo Tom\'e1
s, para poder creer.  Finalmente, casi todos los compradores extranjeros que han aparecido por las ferias han visto un mueble, han recibido el primer pedido, porque tambi\'e9n desconf\'edan del primer pedido, creen que est\'e1 bien hecho para la fer\'ed
a s\'f3lo, ya son clientes incondicionales, sorprendidos de que en Espa\'f1a fabriquemos a este nivel.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Sorprendidos de que en Espa\'f1a fabriquemos a este nivel
\par }{\b\f1 Suprised by the high standards of Spanish production}{\f1  
\par Clientes incondicionales 
\par }{\b\f1 Customers for life
\par }{\f1 He procurado mezclar la l\'ednea actual con el hacer artesanal
\par }{\b\f1 I\rquote ve tried to combine current trends with craftmanship
\par }{\f1 Guardador de una forma de hacer
\par }{\b\f1 Guardian of a certain way of doing things.}{\f1 
\par }{\b\f1 
\par }{\b\f1\fs28 5. Selecci\'f3n de personal, recruitment.
\par }{\b\f1 
\par The American manufacturer Du Pont is in the process of building its second factory in Asturias.  With 
over 17,000 people applying for jobs and only 1,000 vacancies to fill, they can afford to be choosy.  Personnel officer Victoria Gota explains the recruitment process.}{\f1 
\par 
\par Podr\'eda decir que es un proceso de dos v\'edas por una parte los candidatos vienen aqu\'ed porque nosotros queremos algo de informaci\'f3n acerca de ellos, pero de la misma manera, nosotros queremos que estos candidatos no se vayan con las manos vac\'ed
as, por decirlo de alguna manera.  Entonces, por nuestra parte, antes de las entrevistas, les hacemos una peque\'f1a presentaci\'f3n para que, bueno por las dos partes, tengan informaci\'f3n.  Es un proceso de dos v\'edas.
\par 
\par El proceso consiste, no s\'f3lo en unas pruebas escritas, sino tambi\'e9n en entrevistas, como te dec\'eda, en las que valoramos no s\'f3lo las aspectos funcionales, sino tambi\'e9n otras entrevistas que van un poco encaminadas a conocer m\'e1
s, por decirlo de una manera, el aspecto personal.  C\'f3mo es esa persona, un poco sus hobbies, sus aficiones\'85 Realmente estamos muy satisfechos con las personas que estamos contra
tando.  Son personas que entendemos que han captado perfectamente la filosof\'eda de nuestra cultura de trabajo y que realmente entienden y est\'e1n, bueno, pues muy a gusto con los valores que nosotros tenemos, de esta filosof\'eda y cultura de trabajo.

\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Que estos candidatos no se vayan con las manos vac\'edas
\par }{\b\f1 So that the applicants don\rquote t leave empty handed}{\f1 
\par Un proceso de dos v\'edas
\par }{\b\f1 A two way process
\par }{\f1 Encaminadas a conocer m\'e1s
\par }{\b\f1 Designed to find out more
\par }{\f1 Nuestra cultura de trabajo
\par }{\b\f1 Our working culture.
\par }{\f1 
\par -Bueno Eulogio antes de iniciar la entrevista hab\'eda una presentaci\'f3n sobre los distintos, la cultura de trabajo que estamos desarollando aqu\'ed en Du Pont.  \'bfQu\'e9 es lo que m\'e1s te ha llamado la atenci\'f3n de esta presentaci\'f3
n que te he hecho.
\par -Du Pont da una importancia aparte de la persona a los valores que ella aporta pero no s\'f3lo individual sino en equipo.
\par -\'bfTienes experiencia en trabajo en equipo?
\par -Bueno la experiencia que yo tengo no es un trabajo en equipo, es m\'e1s, no s\'e9, un trabajo en cadena, que es muy diferente.  Yo nunca trabaj\'e9 en equipo, nunca, pero me imagino que ser\'e1 m\'e1s c\'f3modo y que, m\'e1s satisfactorio porque adem\'e1
s, siempre el tener \'85 al estar solo y tener una persona que te pueda apoyar en momento que t\'fa no sabes hacer una cosa, siempre es v\'e1lido \'bfno?
\par -Aqu\'ed, todos funcionamos en equipo lo ves en la presentaci\'f3n, seg\'fan lo que estabamos diciendo (?).  T\'fa \'bfqu\'e9 crees que aportar\'edas a este equipo?  \'bfQu\'e9 valores crees que podr\'edas aportar al equipo?
\par -Yo creo que el equipo en s\'ed ya no es s\'f3lo el trabajo.  Es que lo que yo aportar\'eda es una relaci\'f3n, una forma de, \'85 yo creo que dentro de lo profesional pues yo podr\'eda aprender algo lo mismo que yo podr\'eda ense\'f1
ar algo a otras personas.  El equipo cuando funciona, a no ser uno solo, te da apoyo, te da una manera, es como una satisfaci\'f3n trabajar en equipo \'bfno? porque no est\'e1s solo.  Si tienes alg\'fa
n problema en el momento, pues yo creo que el equipo funciona por una serie de unidades.  Yo creo que el equipo te ayuda en todo \'85 a la experiencia, y , no s\'e9, a tener algo que todos humanos tienen que es relaci\'f3n.
\par   
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par \'bfTienes experiencia en trabajo en equipo?
\par }{\b\f1 Do you have experience of working in a team?}{\f1 
\par \'bfQu\'e9 valores crees que podr\'edas aportar al equipo?
\par }{\b\f1 What values do you think you would bring to the team?
\par }{\f1 El equipo cuando funciona te da apoyo 
\par }{\b\f1 When a team works it supports you
\par }{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {A furniture manufacturer is looking for a sales manager for one of its stores.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par -\'bfPor qu\'e9 cree usted que es la persona adecuada para este puesto?
\par -Una de las razones es que tengo gran experiencia en el mercado del mueble ya que llevo diez a\'f1os trabajando en este sector. Adem\'e1s, en mi puesto anterior estaba encargado del mantenimiento de existencias y de la contabilidad. Tambi\'e9
n me encargaba de los horarios del personal. Otra de las razones es que s\'e9 relacionarme bien con la gente y aceptar\'eda con gusto la responsabilidad de dirigir un equipo numeroso de empleados.
\par -\'bfTendr\'eda usted inconveniente en trabajar por turnos y los fines de semana?
\par No, no tendr\'eda ning\'fan inconveniente ya que en mi trabajo actual debo atenerme a un horario imprevisible.
\par -\'bfQu\'e9 sabe usted de nuestros productos?
\par -S\'e9 que sus muebles est\'e1n dise\'f1ados y manufacturados en Espa\'f1a y que \'e9sta es una empresa puntera en el sector. Tambi\'e9n s\'e9 que la misi\'f3n de su compa\'f1\'eda es la de ofrecer al cliente la mejor relaci\'f3
n calidad-precio posible manteniendo a la vez un tiempo m\'ednimo de entrega.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par \'bfPor qu\'e9 cree usted que es la persona adecuada para este puesto?
\par }{\b\f1 Why do you think you\rquote re the right person for the job?}{\f1 
\par Llevo diez a\'f1os trabajando en este sector.
\par }{\b\f1 I have been in this business for 10 years.
\par }{\f1 El mantenimiento de existencias y de la contabilidad.
\par }{\b\f1 Stock control and accounting.
\par }{\f1 Es una empresa puntera en el sector.
\par }{\b\f1 The company is market leader.
\par }{\f1 
\par }{\b\f1\fs28 6. Innovaci\'f3n
\par }{\f1 Next a look at innovation in business.
\par 
\par -Yo creo que los espa\'f1oles somos gastadores.  Nos gusta mucho pasar el tiempo libre fuera de casa, y eso implica gastar dinero.
\par -Nos gusta mucho consumir, nos gusta mucho gastar y ahorrar muy poquito para el d\'eda de ma\'f1ana.
\par -Pienso que somos gastadores.  Lo que pasa es que no hay mucho dinero pero la gente vive de cr\'e9ditos.
\par -Sabemos gastar dinero, eso desde luego, particularmente las se\'f1oras.  Sabemos gastar dinero.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Self confessed Spanish gastadores, or big spenders, have welcomed the innovative VIPS concept which combines restaurant and retail trade with extended opening times.  Chairman Pl\'e1
cido Arango explains.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par }\pard\plain \s4\keepn\widctlpar\outlinelevel3\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Pl\'e1cido Arango
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 Creo que el consumidor espa\'f1ol es un buen consumidor, en el sentido que responde bien a cualquier esfuerzo que hace la empresa o el concepto.  O sea si t\'fa al espa\'f1
ol le das buen servicio, buena calidad y buen precio, te responde de inmediato, \'bfeh? Creo que es un consumidor fiel, si se le trata como debe de ser.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {One of the managers describes the origins of VIPS:
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par VIPS originalmente surgi\'f3 como una cafeter\'eda exclusivamente, una cafeter\'eda restaurante.  Posteriormente se fue ampliando con distintos conceptos, todos dedicados a venta de impulso.  Entonces actualmente VIPS es una f\'f3
rmula con la zona de hosteler\'eda cafeter\'eda-restaurante y la zona de comercio tienda que es esta en la que estamos.  El, er \'85 caracter\'edsticas importantes de VIPS con su horario continuado hasta las tres de la ma\'f1ana desde muy pronto por la ma
\'f1ana, desde las nueve y el tipo de producto y servicios que aqu\'ed prestamos.  Es todo muy enfocado est\'e1 todo muy enfocado al ocio, al divertimento.  No es en s\'ed un negocio de comida o de tienda.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par La zona de hosteler\'eda y la zona de comercio
\par }{\b\f1 The eating area and the retail area}{\f1 
\par Horario continuado
\par }{\b\f1 Extended opening hours
\par }{\f1 El tipo de producto y servicios que aqu\'ed prestamos
\par }{\b\f1 The type of products and services which we provide
\par }{\f1  
\par Podr\'edamos caer bajo el \lquote convenience store\rquote : es un sitio al que la gente sabe que puede acudir o recurrir en cualquier momento.
\par Creo que el concepto est\'e1 basado un poco en eso: una gran oferta, con un horario muy amplio, en ubicaciones muy correctas por lo cual generamos mucho tr\'e1fico.
\par 
\par Hay gente que viene a VIPS a desayunar y se compra, sin haber ido o salido de casa por ello, el libro que est\'e1, el \lquote bestseller\rquote  que acaba de salir, o el \'fa
ltimo disco de alguien, o revela su carrete de fotos; al igual que nos pasa que hay gente que ven\'eda por el libro y decide quedarse a desayunar o a comer.  Entonces, hay una mezcla muy bonita.
\par 
\par Yo creo que de poder hacerlo habr\'eda muchos pa\'edses en los que funcionar\'eda con un \'e9xito similar.  Lo que pasa, es que en la mayor\'eda de los pa\'edses no coinciden todas las cosas que coinciden en Espa\'f1
a , para ser este concepto posible.  Es muy dif\'edcil encontrar pa\'edses en que te permitan vender alcohol, libros, comida, restauraci\'f3n, son muchos gremios en uno, y se encuentran pocos pa\'edses donde no tendr\'edas alg\'fa
n tipo de problema o con los sindicatos o con los distintos grups de presi\'f3n \'bfno?, para poder abrir los domingos o por la noche.
\par 
\par Yo creo que al madrile\'f1o, como a muchos otros ciudadanos, las librer\'edas les es muy dif\'edcil, para la gente que trabaja sobre todo, que suele ser en muchos casos la gente que lee, les es muy dif\'edcil encontrar el tiempo para ir a las librer\'ed
as, aparte de a lo mejor alg\'fan s\'e1bado \'bfno?  Entonces, el tener un sitio un el que la gente, muchos ejecutivos, mujeres que trabajan, a la hora de del almuerzo, pues ten\'edan el tiempo de, luego, poder acercarse a la librer\'eda y ver qu\'e9 hab
\'eda de nuevo.  Y por lo tanto le hemos dado un crecimiento muy importante.  En el libro, creo que estamos entre los tres primeros en ventas de libros de Madrid.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par el concepto est\'e1 basado un poco en una gran oferta y en ubicaciones muy correctas
\par }{\b\f1 the concept is based on a large selection and prime locations 
\par }{\f1 los sindicatos \'85 los distintos grupos de presi\'f3n
\par }{\b\f1 trade unions \'85 various pressure groups
\par }{\f1 
\par and coming up:
\par 
\par una buena relaci\'f3n calidad/precio
\par a favourable balance of price and quality.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {One of the newest enterprises for VIPS is themed restaurants.  Pl\'e1cido Arango believes that nowadays  customers want more than just good value when they go out to eat.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Yo creo que la tendencia, no espa\'f1ola, la mundial, es que la gente, hoy en d\'eda, y sobre todo la gente joven, quiere no s\'f3lo comer y tener una buena relaci\'f3n calidad/precio, sino tambi\'e9
n divertirse y estar en un ambiente divertido.  Creo que tanto \lquote Fifties\rquote  que es un retorno a los a\'f1os cincuenta, que en Espa\'f1a no lo vivimos as\'ed, no hab\'eda tanto \lquote rock and roll\rquote  ni diversi\'f3n, creo que hay una a
\'f1oranza por eso y una vuelta a los Fifties y \ldblquote Spaghetti Western\rdblquote  pues, un poco por lo mismo \'bfno?
\par 
\par 
\par }{\b\f1\fs28 7. Marketing
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Banco Santander is looking for new ways to tell clients about improvements to the bank\rquote s services.  Ana introduces colleagues to the publicity material which will be used to do this.

\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par El objeto de la reuni\'f3n de hoy es definir un poco nuestra estrategia comercial inmediata.  Entonces para esto nosotros hemos empezado a preparar una serie de temas para comunicaci\'f3n a la red.  
\par El cliente se est\'e1 sofisticando un poco m\'e1s, es decir que el cliente ya conoce como funcionan los fondos.  Se ha aprendido la fiscalidad y est\'e1 buscando pues en sofisticar un poco m\'e1s su inversi\'f3
n o sus posiciones dentro de este producto de ahorro.  Entonces la opini\'f3n nuestra es que el momento ahora mismo de empezar a explicar a los clientes el ? de diversificaci\'f3n en que los fondos de inversi\'f3n no son ya un producto \'fa
nico, sino que un fondo de renta variable no tiene absolutamente nada que ver con un fondo de renta fija, no con un fondo de dinero y parece que el mercado est\'e1 aconsejando iniciar este labor de diversificaci\'f3n.  Entonces Ana luego os contar\'e1
 lo en que estamos trabajando.
\par Pues el material de apoyo con el que va a contar nuestra red de oficinas y los directores de \'e1rea se compone b\'e1sicamente de dos v\'eddeos que vuelven a hacer hincapi\'e9
 a las ventajas fiscales de los fondos que siguen siendo uno de los puntos fuertes.  Un folleto gen\'e9rico que tambi\'e9n se centra en las ventajas fiscales de los fondos.  Adem\'e1s ya entrando en fondo a fondo est\'e1
n los folletos comerciales de los fondos de inversi\'f3n, los espec\'edficos de cada fondo.   
\par Un gen\'e9rico que est\'e1 desarrollando en esta l\'ednea en el que se \'85 bueno, aqu\'ed se habla exclusivamente de los fondos de dinero y en el nuevo lo que se va a incluir es la distinta tipolog\'ed
a de fondos y las necesidades que cubre cada tipo de fondo.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Definir nuestra estrategia comercial.
\par }{\b\f1 To establish our business strategy.}{\f1 
\par El material de apoyo con el que va a contar nuestra red de oficinas. 
\par }{\b\f1 The support material which our network of offices will be relying on.
\par }{\f1 Dos v\'eddeos que vuelven a hacer hincapi\'e9 en las ventajas fiscales. 
\par }{\b\f1 Two videos which again highlight the financial benefits.}{\f1 
\par Un fondo de renta fija.
\par }{\b\f1 A fixed rate fund.}{\f1 
\par 
\par -Acabamos de lanzar una nueva gama de pinturas de alta calidad para el hogar, que hemos desarrollado en los \'faltimos doce meses.
\par -\'bfQu\'e9 diferencia a su producto de los dem\'e1s que existen  en el mercado?
\par -La gama de colores satisface ampliamente las demandas de la moda m\'e1s reciente y al mismo tiempo ofrece los tonos m\'e1s cl\'e1sicos. El embalaje es \'fanico y destaca por su dise\'f1o innovador. Sin embargo,  la caracter\'edstica m\'e1
s admirable es la capacidad de secado r\'e1pido, lo que significa que en una media hora la pintura est\'e1 seca al tacto y tiene una apariencia lisa y mate.
\par -\'bfC\'f3mo van a hacer el marketing de la pintura?
\par -Hemos basado el marketing en la presentaci\'f3n del producto como una soluci\'f3n f\'e1cil y r\'e1pida para la decoraci\'f3n del hogar.
\par -\'bfY qu\'e9 respuesta han obtenido de los consumidores?
\par -La respuesta ha sido muy positiva.  Todos nuestros minoristas agotaron sus existencias en tres d\'edas y han doblado sus pr\'f3ximos pedidos.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Acabamos de lanzar una nueva gama de pinturas.
\par }{\b\f1 We\rquote ve just launched a new range of paints.
\par }{\f1 Nuestros minoristas agotaron sus existencias.
\par }{\b\f1 Our retailers have sold out.
\par }{\f1 El embalaje es \'fanico.
\par }{\b\f1 The packaging is unique.
\par }{\f1 Satisface ampliamente las demandas de la moda.
\par }{\b\f1 It caters to the latest fashions. }{\f1 
\par }{\b\f1 
\par Campofr\'edo is one of the biggest food manufacturers in Spain.  Not only do they produce traditional foods such as}{\f1  jam\'f3n serrano,  }{\b\f1 they\rquote 
re also introducing new ranges in response to the changing needs of the Spanish consumer.  Chairman and owner, Pedro Ballv\'e9 explains.
\par }\pard\plain \s15\widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 Yo, al consumidor espa\'f1ol le definir\'eda hoy como un consumidor mucho m\'e1s preparado del que ten\'edamos como consumidor hace 10 a\'f1os, y cada vez m\'e1
s interesado en conocer a fondo los procesos de producci\'f3n, los ingredientes, lo bueno o malo que es ese producto para un a determinada dieta, para una determinada edad.
\par Mire, yo es que tengo un peque\'f1o problema.  Es que me han dicho que el colestorol lo tengo un poco alto en la sangre
\par Y tengo que decir que el consumidor espa\'f1ol recibe de muy buen grado todas las innovaciones de productos que nosotros lanzamos al mercado.  Nosotros dedicamos un presupuesto muy importante, por encima de un mill\'f3n de d\'f3lares al a\'f1
o, para trabajar en el conocimiento de los h\'e1bitos, usos y costumbres del consumidor espa\'f1ol.
\par 
\par }\pard\plain \s4\keepn\widctlpar\outlinelevel3\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Narrator
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 un consumidor mucho m\'e1s preparado
\par }{\b\f1 a much more sophisticated consumer
\par }{\f1 interesado en conocer a fondo los procesos de producci\'f3n
\par }{\b\f1 interested in finding out everything about the production process}{\f1 
\par recibe de muy buen grado todas las innovaciones que lanzamos
\par }{\b\f1 very willing to accept all our new products}{\f1 
\par un presupuesto muy importante 
\par }{\b\f1 a significant budget}{\f1 
\par 
\par Hay que tener en cuenta que hoy nos dicen nuestros estudios, que se dedican del orden de 130-140 minutos diarios a preparar comidas en casa, entre el desayuno, comida y cena.
\par Aproximadamente en seis, siete a\'f1os , el tiempo dedicado a estas actividades ser\'e1 de 30-40 minutos.  \'bfQu\'e9 quiere decir esto?  Hay que dar m\'e1s productos preparados porque el tiempo de utilizaci\'f3n en casa del consumidor va a 
ser mucho menos.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {The marketing team meet to discuss how to promote Campofr\'edo\rquote s new range of pre-prepared meals: Cocina Placer.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Bueno como reflexi\'f3n sobre concepto de producto dir\'edamos que estamos ante una categor\'eda, al ser nueva, no configurada; est\'e1 en su desarrollo inicial, lo cual es f\'e1
cilmente asimilable por el consumidor y, como punto importante, destacaremos que nos queremos alejar de lo que son los platos precocinados enlatados.
\par 
\par Y nos basar\'edamos en la calidad de siempre de Campofr\'edo, el aval de la marca, junto con el talento gastron\'f3mico de Ram\'f3
n Roteta que es el chef en el cual nos vamos a basar para vender nuestros platos.  Es el quien ha elaborado todas las recetas.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Nos queremos alejar de los platos enlatados
\par }{\b\f1 We want to differentiate ourselves from tinned food
\par }{\f1 Como reflexi\'f3n sobre concepto de producto
\par }{\b\f1 Thinking about the product concept}{\f1 
\par Est\'e1 en su desarrollo inicial
\par }{\b\f1 It\rquote s in its initial development.
\par }{\f1 El aval de la marca
\par }{\b\f1 the backing of the brand}{\f1 
\par 
\par Entonces, si quer\'e9is ahora os voy a hacer un resumen de aquellos medios en los cuales vamos a estar presentes para que nos sirva de gui\'f3n, para ver las piezas que os pensamos presentar.
\par 
\par Entonces tendr\'edamos como medio principal: televisi\'f3n y como medio complementario: revistas.
\par - \'bfCu\'e1l va a ser el peso de uno y otro?
\par -Pues, tendremos aproximadamente un ochenta por ciento en televisi\'f3n, dado los costos, y un veinte por ciento en, en revistas.
\par -Eso suma cien \'bfno?
\par -Eso suma cien, s\'ed.  Adem\'e1s sin olvidar por supuesto lo que ser\'eda el material \'85 el material de punto de venta, en el cual, pues, podr\'edamos trabajar en \lquote displays\rquote 
 para dar a conocer lo que el packaging, en fin, os traemos unas propuestas que ahora, si quer\'e9is, pasamos a ver.
\par -Muy bien.
\par -En revistas hemos preparado una doble p\'e1gina que ser\'eda la iniciaci\'f3n de nuestra campa\'f1a en al cual nos basamos en el arte gastron\'f3mico de Ram\'f3n Roteta, para centrarnos en la idea que hemos dicho antes del placer y del disfrute y el \'e9
xito del ama de casa en estos platos.   Esta ser\'eda nuestra propuesta: \lquote Al lado de Ram\'f3n Roteta no tienes nada que hacer\rquote .  \'bfQu\'e9 elementos gr\'e1
ficos utilizamos?: la figura del chef, el plato como elemento de disfrute de placer visual, el ambiente sofisticado que acompa\'f1ar\'eda estos platos y, por supuesto, toda la gama ya que es un lanzamiento para dar a conocer todas las recetas.
\par 
\par Un cartel en el que se presenta la gama, ser\'eda \lquote el chef recomienda\rquote  firmado por Ram\'f3n Roteta.  Ya en el punto de venta y es lo que le llamar\'eda para la compra.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par \'bfCu\'e1l va a ser el peso de uno y otro?
\par }{\b\f1 What will the balance be between the two?}{\f1 
\par Para centrarnos en la idea que hemos dicho antes 
\par }{\b\f1 To focus on the idea which we mentioned before}{\f1 
\par El material de punto de venta 
\par }{\b\f1 The in-store promotional material}{\f1 
\par Os traemos unas propuestas que pasamos a ver
\par }{\b\f1 We\rquote ve brought you some ideas to look at }{\f1 
\par 
\par -Hay que saber combinar adecuadamente la facilidad de preparaci\'f3n de producto con lo que est\'e1 verdaderamente enraizado en el consumidor espa\'f1ol, que es el amor por sus platos y el amor por sus productos de toda la vida. 
\par 
\par -\'bfUna degustaci\'f3n? \'bfA qu\'e9 hora se va hacer la degustaci\'f3n?
\par -Pues ya, sobre las 10 \'85 sobre las 10:15.
\par -\'bfQu\'e9 es? \'85 \'bfSobre Cocina Placer?  \'a1Cuidado!
\par - S\'ed, Cocina Placer.
\par 
\par -En este sentido Cocina Placer resulta una combinaci\'f3n perfecta de estos dos atributos.  
\par 
\par -Nosotros con esta nueva tecnolog\'eda, estamos haciendo un producto preparado para, \lquote ready to eat\rquote , un producto preparado para comer inmediatamente.  S\'f3lo requiere, pues, un calentamiento al ba\'f1o mar\'eda, o un calentamiento en un hor
no de microondas.
\par 
\par -\'bfPuedo probar un poquito\'85?  Es un poco pronto por la ma\'f1ana \'85.
\par 
\par -Pero sin embargo tiene todos los atributos, todas las caracter\'edsticas, todas las cualidades culinarias que cualquiera se\'f1ora, eh, podr\'eda preparar en su casa.
\par 
\par -\'bfQu\'e9 productos de Cocina Placer se est\'e1n vendiendo m\'e1s?
\par -Bueno, el pimiento sale muy bien, pimiento de piquillo, y los calamares y el salm\'f3n.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1  }{\b\f1 
\par Campofr\'edo intends to differentiate Cocina Placer from other readymade meals by the quality of its recipes which are devised by top Spanish chef Ram\'f3n Roteta.}{\f1 
\par }\pard\plain \s15\widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 -Yo creo que se est\'e1 \'85 se est\'e1
 entrando en un mundo de ampliar lo que es el placer de comer.  Pero no cabe la menor duda, no cabe la menor duda de que hay un tema muy importante, que es no perder la identidad de la cocina y la forma de comer de cada pueblo, \'bfno?
\par 
\par Yo pienso que es muy importante, y en este proyecto se ensalza tambi\'e9n, el \'85 el presentar fuera de Espa\'f1a, un poco cu\'e1l es nuestra cocina y cu\'e1l es el \'e1mbito y toda la vertiente y variedad que tenemos dentro de nuestra cocina.
\par 
\par Este es un proyecto muy dif\'edcil, muy complejo.  Pero llevamos cerca de tres a\'f1os investigando, y ha llegado el momento en que hemos compaginado un poco lo que es transmitir yo, mi profesionalidad y la forma de elaborar artesanalmente, m\'e1
s luego, eso pasando a la experiencia que tiene Campofr\'edo para desarrollar estos platos industrialmente, pero sin que pierdan su identidad y su sabor.
\par   
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Combinar la facilidad de preparaci\'f3n con lo que est\'e1 enraizado en el consumidor espa\'f1ol
\par }{\b\f1 To combine ease of preparation with what the Spanish consumer knows and loves}{\f1 
\par en este proyecto se ensalza tambi\'e9n \'85
\par }{\b\f1 what\rquote s also good about this project is \'85 }{\f1 
\par hemos compaginado mi profesionalidad y la forma de elaborar artesanalmente
\par }{\b\f1 we\rquote ve brought together my professionalism and culinary expertise}{\f1 
\par }{\b\f1 
\par }{\f1 And finally...
\par 
\par }{\b\f1\fs28 8. Publicidad, advertising.
\par }{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {A brand new airline is looking for new ways to promote a very familiar concept.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Queremos establecernos como una compa\'f1\'eda a\'e9rea de calidad y al mismo tiempo econ\'f3mica, de manera que podamos ofrecer billetes a precios muy competitivos, sin que la calidad de servicio disminuya.  Hemos decidido lanzar una campa\'f1
a publicitaria a trav\'e9s de  televisi\'f3n, internet, prensa y vallas publicitarias.  Tambi\'e9n vamos a enviar publicidad por correo en la que se ofrecer\'e1 al p\'fa
blico la oportunidad de participar en un concurso y ganar uno de los mil vuelos gratis a cualquier punto de Europa. Esperamos que con esta iniciativa la prensa se interesar\'e1 por nosotros y nos ayudar\'e1
 a construir una base de datos de posibles clientes de manera econ\'f3mica y rentable.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Una base de datos de posibles clientes
\par }{\b\f1 A database of potential customers.}{\f1 
\par Queremos establecernos como una compa\'f1\'eda a\'e9rea de calidad
\par }{\b\f1 We want to establish ourselves as a quality airline.}{\f1 
\par Lanzar una campa\'f1a publicitaria a trav\'e9s de  televisi\'f3n, internet, prensa y vallas publicitarias
\par }{\b\f1 To launch an ad campaign using television, internet, press and bill boards.}{\f1 
\par }{\b\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Contrapunto is one of Spain\rquote s leading ad agencies, and as such, is responsible for some of the most memorable campaigns of the 90\rquote s.  
Directora General Rosa Caminal believes consumers lead the way for advertising rather than the other way round.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par }\pard\plain \s4\keepn\widctlpar\outlinelevel3\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Rosa Caminal 
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 Yo creo que la publicidad siempre va por detr\'e1s de los cambios en los estilos de vida y en los h\'e1bitos de consumo de este pa\'eds.   Siempre va por detr\'e1s, y pensamos que as\'ed
 debe ser.  En el caso por ejemplo de las amas de casa espa\'f1olas, donde en toda nuestra investigaci\'f3n el discurso del ama de casa en Espa\'f1a, como pasa con las amas de casa europeas, exactamente la misma situaci\'f3n, es much\'edsimo m\'e1
s avanzado, much\'edsimo m\'e1s progresista, mucho menos tradicional del que recoge la publicidad en productos como detergentes o en productos dirigidos directamente al ama de casa como compradora.
\par Nos parece que en Espa\'f1a vamos un poco m\'e1s all\'e1.  Pero b\'e1sicamente los esterotipos de consumidores son los mismos.  En j\'f3venes, son los mismos, en grupos tales como, consumidores, j\'f3
venes consumidores, ejecutivos, mujeres que se incorporan al trabajo, productos de belleza, son b\'e1sicamente los mismos estereot\'edpos, los mismos patrones.  Quiz\'e1, me parece a m\'ed la\'85la publicidad espa\'f1ola es un poco m\'e1s arriesgada.

\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par La publicidad espa\'f1ola es un poco m\'e1s arriesgada
\par }{\b\f1 Spanish advertising is a little more daring}{\f1 
\par Los esterotipos de consumidores son los mismos
\par }{\b\f1 Consumer stereotypes are the same.}{\f1 
\par Los h\'e1bitos de consumo de este pa\'eds
\par }{\b\f1 Consumer tendencies in this country}{\f1 
\par }{\b\f1 
\par The creative team at Contrapunto has been busy working on a campaign for a new hairstyling product called Fixol and they\rquote re about to reveal their 3 ideas or l\'edneas to the client.
\par 
\par }{\f1 Vamos a presentaros tres l\'edneas de campa\'f1a.  Hemos desechado much\'edsimas, much\'edsimas l\'edneas pero hemos optado por tres l\'edneas principales.  No ha sido f\'e1cil y \'85
 y bueno, pues de todas maneras, ha sido absolutamente apasionante, es un producto muy dif\'edcil, como sabemos todos \'bfeh?
\par 
\par Perfumer\'eda Gal no tiene imagen capilar, entonces \'bfeh? va a ser muy dif\'edcil crear en el consumidor esa imagen ?? va a decir ahora Perfumer\'eda Gal pues est\'e1 en este mercado entonces lo \'fa
nico pensamos que nosotros podemos hacer para diferenciarnos de la competencia y crear un poco esta imagen capilar es una comunicac\'f3
n muy notoria que en cuanto el consumidor la vea la recuerda y sepa que no es ninguna de las marcas lideres que estan ?? en el mercado.  
\par 
\par S\'ed. Entonces si quer\'e9is podemos presentar aqu\'ed \'85 Bueno, os resumo brevemente las tres l\'edneas.  La primera se llama \lquote Tendencias\rquote , la segunda \lquote Personalidad\rquote  y la tercera, bueno pues, hemos querido, no est\'e1
 muy claro c\'f3mo la vamos a denominar, pero se me ocurre la palabra \lquote Cambios\rquote .  Puede ser.  En la agencia, dentro, la hemos llamado de otras maneras y tal, pero bueno.
\par  
\par S\'ed cada uno de esas l\'edneas corresponde a lo que ser\'edan las tendencias en este momento de comunicaci\'f3n y de c\'f3digos de comunicaci\'f3n para un  producto como \lquote Fixol\rquote  gel, donde hemos explorado desde: pues pues todos los c\'f3
digos racionales, emocionales, las tendencias est\'e9ticas, las tendencias de moda y los estilos de vida.  De toda esa panoplia de, de c\'f3digos, yo creo que hemos trabajado, hemos explorado y hemos creado, yo creo que con el objetivo ese de diferenciaci
\'f3n y de notoriedad, las campa\'f1as que os vamos a presentar.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par hemos explorado todos los c\'f3digos racionales y emocionales
\par }{\b\f1 we explored all the rational and emotional contexts }{\f1 
\par para diferenciarnos de la competencia
\par }{\b\f1 to stand out from the competition}{\f1 
\par hemos optado por tres l\'edneas principales
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {we decided on three main concepts
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par -Es un pel\'edcula muy feminina, muy que puede quedar muy interesante acompa\'f1ada con alguna m\'fasica y luego adem\'e1s con este tipo de peinados de la est\'e9tica de los setenta\'85
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }{\b\f1 The clients seemed to like the first two }{\f1 l\'edneas}{\b\f1 , but the third was everyone\rquote s favourite.
\par }{\f1 
\par -Lo tengo bastante claro \'85 eh \'85 qu\'e9 es la pel\'edcula y te voy a dar un poco los motivos en cuanto a lo que hab\'edamos hablado antes, primero, para m\'ed es una pel\'edcula que tiene un car\'e1cter unisex perfecto \'bfno?, o sea, t\'fa ah\'ed
, puedes poner chicos, chicas, incluso en el de la cacat\'faa, pues a lo mejor no tiene que aparecer un chico solo, no s\'e9, es que para m\'ed es la pel\'edcula, o sea, me ha encantado.  Lo \'fanico que veo como problema, y por poner un punto negativo 
\'bfeh?, es con los animales \'bfno?  Hay una serie de animales, que a lo mejor, pueden ser muy buenos, para otro tipo de gente pueden crear rechazos \'bfeh?
\par -Hay fobias y filias respecto al \'85
\par -S\'ed, s\'ed, yo por ejemplo he o\'eddo muchas veces, no lo he contrastado porque a m\'ed los animales me encantan, pero que a los p\'e1jaros muchas veces la gente \'85 Los p\'e1jaros muchas veces se los rechaza, el buitre es un animal para m\'ed
 feo por excelencia, aunque ah\'ed, t\'fa has dicho buitre, pero yo no veo un buitre, veo un \'e1guila \'85
\par -Esto es el dibujo, vamos \'85
\par -Se puede hacer un \'e1guila y se puede hacer con un buitre \'85 Un buitre cae mal, pero un \'e1guila, sin embargo, cae muy bien.
\par Un buitre, un buitre no tiene por qu\'e9 caer mal.  Ultimamente est\'e1n muy de moda los buitres.
\par 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par Un buitre cae mal, pero un \'e1guila, sin embargo, cae muy bien
\par }{\b\f1 A vulture doesn\rquote t go down well, however an eagle does.}{\f1 
\par No lo he contrastado
\par }{\b\f1 I can\rquote t speak from experience
\par }{\f1 Es una pel\'edcula que tiene un car\'e1cter unisex perfecto
\par }{\b\f1 It\rquote s a film which is totally unisex.
\par }{\f1 
\par }{\b\f1 NARRATOR}{\f1 
\par }{\b\f1 The client has approved the idea, so the next stage is }{\f1 un casting}{\b\f1  to find the perfect models.
\par }\pard\plain \s15\widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 -A m\'ed esta me gusta much\'edsimo\'85
\par }{\b\f1 
\par NARRATOR}{\f1 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Whatever your business, we hope that you\rquote ll find the language that you\rquote ve practised in this programme helps you achieve your goals.
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 
\par Gracias por su atenci\'f3n.
\par Que tenga mucha suerte en los negocios
\par Que disfrute mucho del hacer negocios en espa\'f1ol.  Animo y adelante.
\par Hasta la pr\'f3xima.
\par Adi\'f3s.
\par 
\par }\pard\plain \s15\widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 CREDITS
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Narrator
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 Carlos F Pando
\par 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Additional narration
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 Montserrat Roig
\par 
\par }\pard\plain \s20\widctlpar\adjustright \b\f1\lang2057\cgrid {Actors
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1 Montserrat Gili
\par Carlos F Pando 
\par Carlos Riera 
\par Mariluz Rodrigo
\par Montserrat Roig
\par 
\par }\pard\plain \s19\widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\b\f1 Producer
\par }{\f1 Sarah Mills
\par 
\par }\pard\plain \widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1\fs20 From the 麻豆社 TV series Make Spanish Your Business, first broadcast in December 1999.}{\f1 
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\par }\pard\plain \s19\widctlpar\adjustright \lang2057\cgrid {\f1\fs20 
\par }}